Гарантия на продукцию MIKROTIK
Гарантийное обслуживание
На оборудование мы предоставляем гарантию на срок 12 месяцев. Если в течение гарантийного срока, при соблюдении правил эксплуатации, вы обнаружите брак, мы, в свою очередь, осуществим бесплатный ремонт либо обмен на такое же, либо аналогичное по стоимости и характеристикам оборудование.
Правила эксплуатации должны соблюдаться в соответствии с требованиями производителя (по инструкции). На гарантийное обслуживание принимается оборудование без внешних повреждений, следов вскрытия, посторонних маркировок и надписей, в полной комплектации.
Условия гарантии:
Товар не подлежит гарантийному обслуживанию в случаях:
- Оборудование куплено не в нашей торговой организации. Настоятельно обращаем Ваше внимание, мы не несём гарантийных обязательств за оборудование, купленное в сетевых дисконт магазинах техники и прочих компаниях.
- Механических повреждений (внешних и внутренних): (химических, электрохимических, электростатических, термических повреждений; повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей и повреждений, вызванных установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя)
- Наличие следов вскрытия (без соответствующей пометки в гарантийном талоне), посторонних стикеров и наклеек, надписей.
- Нарушения правил эксплуатации изделия, а также вмешательства в конструкцию оборудования и его частей, не одобренное производителем.
- Использования оборудования в производственных или профессиональных целях с превышением рекомендованной производителем нагрузки.
- Неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей.
Гарантия не распространяется:
- На ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным оборудованием.
- На совместимость данного оборудования с изделиями и программными продуктами третьих сторон, в частности их совместимости, конфигурирования систем.
- На интерфейсные порты (COM, Ethernet, SFP, SFP+, USB, слот micro-SIM, слот mini-SIM, miniPCI, miniPCI-e), так как их повреждение является следствием нарушений правил эксплуатации или подключении внешних устройств, несоответствующих техническим требованиям;
- На внешние/внутренние блоки питания, корпуса, комплектующие и аксессуары, гарантийный срок - 14 дней.
Отказ от других гарантий:
Продавец оставляет за собой право при предъявлении претензии по гарантии, потребовать у Покупателя документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения.
Продавец отказывается от всех других гарантий, как явных, так и предполагаемых, включая (но не ограничиваясь только ими) предполагаемые гарантии на покупательскую способность и соответствие специальным требованиям, на последующую модернизацию, что относится как к физическим устройствам, так и к программному обеспечению и печатным материалам.
В случае нарушения комплектности изделия, отсутствие документации, соединительных кабелей, крепежа или оригинальной упаковки, гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объёме.
Отказ от ответственности за сопутствующие убытки:
Продавец, ни при каких условиях не несёт ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.
При обнаружении недостатков товара, он принимается на техническую экспертизу. Ориентировочный срок – 14 рабочих дней (время доставки не учитывается). Срок может продлеваться (доставка необходимого комплектующего, дополнительное тестирование и т.п.). Оплата транспортировки осуществляется за счет Покупателя, в случае обнаружения Продавцом заводского брака/неисправности, обратная отправка осуществляется за счет Продавца.
